Meille laadulla on valtava merkitys
Huomioimme laadun kaikessa toiminnassamme ja se todella näkyy päivittäisessä työssämme.
Tuotteemme ovat tutkittuja ja ne valmistetaan Suomessa, voitkin olla varma, että tilaamasi tuotteet ovat aina laadukkaita.
Tuotteemme ovat myös tasalaatuisia, sillä jokaiselle tuotteellemme on asetettu tarkat standardit pitoisuuksien, koon, koostumuksen sekä värin suhteen.
Avainlippu on merkki suomalaisesta työstä sekä siitä, että tuotteemme on valmistettu Suomessa. Suomen Vitamiinikeskus työllistää valtavan määrän kotimaisia toimijoita sekä työvoimaa: tuotekehittäjiä, proviisoreita, graafikoita, pakkausmateriaalien valmistajia, kuljetusliikkeitä, varastomiehiä, logistiikkahenkilökuntaa, myyjiä, asiakaspalvelijoita, markkinointihenkilökuntaa, IT-ammattilaisia, postinkantajia, siivousalan työntekijöitä sekä some-ammattilaisia. Meille kotimaisuus on kunnia-asia ja aiomme pitää siitä kiinni myös tulevaisuudessa.
Mitä muuta laatu merkitsee meille?
Ennen kaikkea laatu kuitenkin tarkoittaa, että tuotteet ovat
tutkittuja, varmasti turvallisia käyttää ja niistä on käyttäjälleen myös
hyötyä. Tuotteet valmistetaan vastuullisesti ja valmistusprosessin seuranta sekä ainesosien alkuperän jäljitettävyys ovat huippuluokkaa. Lisäksi jokainen tuote-erä testataan ja hyväksytetään erikseen.
Suomen Vitamiinikeskuksella on oma - sisäinen asiakaspalvelu. Asiakaspalvelijamme tuntevat tuotteemme, niiden valmistusprosessin, koostumuksen sekä hyödyt läpikotaisin.
Myös kaikki ajankohtainen tieto liikkuu nopeasti esimerkiksi tuotannosta ja varastolta asiakaspalvelijoillemme. Asiakaspalvelun ulkoistaminen on nykyään yleistä, mutta
siihen voi liittyä haasteita – kuten puutteellista tuotetuntemusta, heikompaa
motivaatiota sekä puutteita aidossa halussa palvella asiakasta parhaalla mahdollisella tavalla.
Asiakaspalvelijamme on koulutettu juuri meidän tuotteidemme
pariin, jotta saisit mahdollisimman hyvän asiakaspalvelukokemuksen. Asiakaskokemukset -sivulta
löydät omien asiakkaidemmekokemuksia tuotteistamme sekä palveluistamme.
Meille laatu tarkoittaa kokonaisuutta: huolellisesti valmistettuja tuotteita ja asiantuntevaa, välittävää palvelua. Näin voimme taata, että jokainen asiakkaamme saa sekä parhaat tuotteet että parhaan mahdollisen asiakaskokemuksen.